I N H A L T E Teil I:

• Persönlichkeit, was ist das?
• Persönlichkeitstypologien
• Analyse der kommunikativen Fähigkeiten
• Welche Faktoren beeinflussen die Wirkung unserer Persönlichkeit

I N H A L T E Teil II:

• Grundlagen der Kommunikation
• Feedback geben und nehmen
• Ein wirkungsvoller Auftritt
• Merkmale eines Vortrags
• Die richtige Ansprache finden/Zielgruppe
• Sprachlicher Ausdruck und Redestil
• Kommunikationsmodelle
• Aktives Zuhören
• Bearbeitung konkreter Situationen aus der Praxis

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